「事前クレジットカード決済」にて予約完了しない不具合があるご利用者さまへ

いつも、カウンセリングオフィスSHIPSをご利用いただきありがとうございます。

さて、当オフィスの予約システムとして使用している「RESERVA」予約におきまして、事前クレジット決済の際の本人認証サービス「3Dセキュア2.0」が導入されております。

その影響で、予約が完了できない（画面がフリーズしてしまい予約完了画面に進まない）現象が一部発生しているようです。

このような現象が生じているご利用者さまは、3Dセキュアの認証失敗あるいはクレジットカード会社（不正検知システム）の判断で決済がブロックされている可能性がございますので、クレジットカード発行会社様にお問い合わせくださいませ。

システムの仕様にて大変ご不便おかけいたしますが、ご理解、ご協力のほど何卒お願い申し上げます。